Términos del servicio

Términos y Condiciones del Servicio – ELYRA COLLAGEN

1. Información general

En cumplimiento con el deber de información recogido en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que el presente sitio web elyracollagen.es es titularidad de:

  • Titular: ELYRA COLLAGEN

  • Email de contacto: [email de contacto]

  • Dirección: [Carrer castell 4, 25240, Lleida]

El acceso y uso de esta web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones.

2. Objeto

Estos Términos regulan:

  • El acceso y uso del sitio web.

  • La compra de productos ofrecidos en el mismo.

  • La relación contractual entre el usuario y ELYRA COLLAGEN.

3. Usuarios

El usuario se compromete a:

  • Utilizar la web de forma lícita.

  • No realizar actividades que puedan dañar la imagen, intereses o derechos de ELYRA COLLAGEN o de terceros.

  • No introducir virus, software malicioso o cualquier sistema que pueda causar daños.

4. Productos y disponibilidad

Los productos ofrecidos en el sitio web corresponden a suplementos y/o productos relacionados con el colágeno y bienestar.

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock. En caso de indisponibilidad, el usuario será informado y se procederá al reembolso íntegro.

5. Precios

Todos los precios están expresados en euros (€) e incluyen los impuestos legalmente aplicables (IVA), salvo que se indique lo contrario.

ELYRA COLLAGEN se reserva el derecho a modificar precios sin previo aviso, respetando siempre el precio vigente en el momento de la compra.

6. Proceso de compra

Para realizar una compra:

  1. Seleccionar el producto.

  2. Añadir al carrito.

  3. Completar los datos de envío y facturación.

  4. Confirmar el pago.

La confirmación del pedido implica la aceptación de estos Términos.

7. Métodos de pago

Se aceptan los siguientes métodos de pago:

  • Tarjeta bancaria

  • Bizum / PayPal / Transferencia (según lo que tengas activo)

Los pagos se procesan mediante plataformas seguras con cifrado SSL.

8. Envíos

Los envíos se realizan dentro del territorio indicado en la web.
Los plazos de entrega son orientativos y pueden verse afectados por causas externas (transportistas, festivos, etc.).

9. Derecho de desistimiento

El usuario dispone de 14 días naturales para desistir de la compra, conforme a la legislación vigente, tal como se detalla en la Política de Devoluciones y Reembolsos.

10. Garantías

Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 2 años, según el Real Decreto Legislativo 1/2007.

La garantía no cubre:

  • Uso indebido.

  • Manipulación incorrecta.

  • Desgaste normal del producto.

11. Responsabilidad

ELYRA COLLAGEN no se hace responsable de:

  • Interrupciones del servicio por causas técnicas.

  • Daños derivados de un mal uso del sitio web.

  • Expectativas de resultados personales del consumidor (en productos de bienestar).

Los productos no sustituyen asesoramiento médico profesional.

12. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logos, diseño) son propiedad de ELYRA COLLAGEN o de sus licenciantes, quedando prohibida su reproducción sin autorización expresa.

13. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales se rige por lo dispuesto en la Política de Privacidad, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).

14. Modificaciones

ELYRA COLLAGEN se reserva el derecho a modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán aplicables desde su publicación en la web.

15. Legislación aplicable y jurisdicción

La relación entre el usuario y ELYRA COLLAGEN se rige por la legislación española.
En caso de conflicto, ambas partes se someterán a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.

El usuario también puede acudir a la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea (ODR) de la Comisión Europea.